Wir versenden klimaneutral mit DHL go green. Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Du wirst direkt von uns über den Status deiner Bestellung informiert. Über deine Trackingnummer kannst du die Sendung jederzeit verfolgen.

Solltest du Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung, oder einer Rückgabe haben, melde dich gerne über info@alive-collective.com bei uns oder nimm über das Formular Kontakt zu uns auf.

Unsere Produkte werden zu 99% in Deutschland handgefertigt. Wir arbeiten mit einer professionellen Schneiderei zusammen, die nicht nur den Großteil der Bestellungen bearbeitet, sondern auch unsere Kollektionen mit uns realisiert. Einige wenige, saisonale Produkte beziehen wir von Drittanbietern oder arbeiten mit fachspezifischen Dienstleistern zusammen.

Um unsere Ressourcen zu schonen, fertigen wir den Großteil unserer Bestellungen nach Bestelleingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage. Für einige Produkte bieten wir verkürzte Lieferzeiten von 3-5 Werktagen an. Die Information darüber befindet sich auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Jersey-Turbane bieten wir in Einheitsgröße an, da Jersey ein sehr dehnbares Material ist. Wenn du dennoch sicher gehen möchtest, kannst du vorab deinen Kopfumfang messen. Unsere Jersey-Turbane sind in der Regel bei einem Kopfumfang von 55-58cm passend. Deine Größe ist nicht dabei? Schreib uns einfach an, wir können auf Sondergrößen fertigen.

Du bist dir unsicher und möchtest das Produkt zu Hause probieren? Kein Problem, du kann deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Weitere Informationen zur Rückgabe findest du hier.